特定商取引法に基づく表記

販売事業者の名称

株式会社ギャザリング（英文表記: Gathring Inc.）

販売事業者の所在地

〒104-0061
東京都中央区銀座１丁目２２番１１号

電話番号

03-5539-9811

※お問い合わせは原則として下記メールアドレスまでお願いいたします。電話でのお問い合わせをご希望の場合は、メールにてご連絡いただいた後、折り返し対応させていただきます。

メールアドレス

[email protected]

※ 上記は事業者としての正式な連絡先です。ECレンズのサービス・ポイント・返金等に関するお問い合わせは [email protected] もご利用いただけます。

代表者

代表取締役 浦田 篤

販売価格

ECレンズは以下の月額プランおよび年額プランをご用意しております。表示価格はすべて米ドル（USD）建てです。

月額プラン

年額プラン（年払い・20%OFF・一括支払い）

為替に関する注記

決済はすべて米ドル（USD）建てで行われます。日本円換算額は、ご利用のクレジットカード会社が適用する為替レートおよび手数料により変動します。実際の請求額（日本円）は、カード会社からの利用明細にてご確認ください。

ポイント制度について

ECレンズの各機能は、ポイントを消費してご利用いただきます。ポイントの付与内容および有効期限は以下のとおりです。

• 初回サインアップボーナス: 初回のアカウント登録時に 300pt を付与します（有効期限：付与日から6ヶ月）。
• 月次無料ポイント: 全プラン共通で毎月 60pt を付与します（当月限り有効・翌月への繰越なし）。
• プラン別月次ポイント: 有償プランに付随して毎月付与されます。付与量は Entry 300pt／Mid 1,500pt／Pro 5,000pt／Enterprise 15,000pt（個別調整あり）です（当月限り有効・翌月への繰越なし）。
• 追加購入ポイント: 各プランの月次ポイントを超えてご利用になる場合は、別途追加ポイントパックをご購入いただけます（有効期限：購入日から6ヶ月）。追加ポイントパックの価格は購入画面に表示される金額に従います。

※ 具体的な付与量・消費レート等は、本サービスのウェブサイトに表示する最新の内容を優先します。

商品代金以外の必要料金

• インターネット接続料金・通信費: 利用者様のご負担となります。
• 追加ポイントパック購入時の費用: 別途、ご購入時の表示価格に従います。
• 消費税の取り扱い: 表示価格は米ドル建てのため、日本の消費税は適用されません（国外サービスとして提供）。請求書・領収書が必要な場合はメールにてお申し付けください。

支払方法

クレジットカード決済（Stripe を利用）

利用可能なカードブランド:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Diners Club
• Discover

支払時期

• 無料トライアル: 有償プラン（Entry／Mid／Pro／Enterprise）には7日間の無料トライアル期間を設けております。トライアル期間中は課金が発生せず、トライアル期間終了後に初回課金が発生します。トライアル期間中に解約された場合、課金は一切発生しません。
• 月額プラン: 7日間の無料トライアル期間終了時に初回課金が発生し、以降は毎月の更新日（初回課金日と同日）に自動課金されます。
• 年額プラン: 7日間の無料トライアル期間終了時に1年分を一括で課金いたします。次回更新は1年後の同日に自動更新となります。
• Forever Free プラン: クレジットカード登録不要・課金は一切発生しません。

商品の引渡時期（サービスの提供開始時期）

ECレンズはオンラインで提供される SaaS 型サービスのため、お申し込み手続き完了後、即時にご利用を開始いただけます。お客様のアカウントにログインいただくことで、ダッシュボード・分析機能等のすべてのサービスをご利用いただけます。

返品・交換・キャンセル

ECレンズはオンラインサービスの性質上、お客様都合による返品・交換は原則として承っておりません。ただし、以下の条件で返金保証を提供しています。

30日間全額返金保証

お申し込み日から 30日以内 にご解約のお申し出をいただいた場合、お支払いいただいた料金を全額返金いたします（月額プラン・年額プラン共通）。

31日以降のお取り扱い

• 月額プラン: 31日目以降のキャンセルにつきましては、返金の対象外となります。次回更新日の前日までにキャンセル手続きをいただければ、それ以降の課金は停止されます（解約月までのご利用は可能です）。
• 年額プラン: 31日目以降の中途解約につきましては、未使用期間分を含めて返金の対象外となります。次回更新日まで通常通りご利用いただけます。

返金処理について

サービス開始から初期3ヶ月間の返金につきましては、内容確認のうえ手動で承認・処理いたします。返金リクエストは [email protected] までご連絡ください。返金処理完了までに、ご連絡をいただいてから5〜10営業日程度を要する場合がございます。

キャンセル方法

ダッシュボードの「設定」→「サブスクリプション」→「解約」よりお手続きいただくか、[email protected] までご連絡ください。

動作環境

ECレンズを快適にご利用いただくため、以下の動作環境を推奨いたします。

推奨ブラウザ（最新版を推奨）:

• Google Chrome
• Safari
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge

必須設定:

• JavaScript が有効であること
• Cookie が有効であること

その他:

• 安定したインターネット接続環境

上記以外のブラウザ・古いバージョンのブラウザでは、一部機能が正しく動作しない場合がございます。

申込みの有効期限

特に有効期限は設けておりません。随時お申し込みを受け付けております。

お問い合わせ窓口

ECレンズに関するお問い合わせ・返金リクエスト・その他のご相談は、以下までご連絡ください。

• サービス・ポイント・返金に関するお問い合わせ: [email protected]
• 事業者連絡先（特定商取引法に基づく表記）: [email protected]
• 受付時間: 平日 10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）
• 回答までの目安: 1〜2営業日以内